Datenstandort und Anbieterwechsel

Stand: 28.09.2026

Diese Seite enthält die Angaben nach Art. 26, 28 und 29 der Verordnung (EU) 2023/2854 (Datenverordnung, „Data Act“). Sie gilt für alle Pläne, auch für den kostenlosen Free-Plan. Kündigung und Export regeln unsere AGB in § 9.

Wo deine Daten liegen

Share2Flow läuft auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, im Rechenzentrum Falkenstein in Deutschland. Dort speichern wir deine Boards, hochgeladene Bilder, deine Kontodaten und die Sicherungskopien. Eine verschlüsselte Kopie der täglichen Datenbanksicherung liegt zusätzlich in einem getrennten Rechenzentrum der Hetzner Online GmbH in Nürnberg (Hetzner Object Storage).

Die Infrastruktur, auf der wir deine Daten speichern und verarbeiten, unterliegt deutschem Recht und dem Recht der Europäischen Union.

Weitere Dienstleister

• E-Mail-Versand: Sendinblue SAS (Brevo), Paris, Frankreich. Über Brevo verschicken wir Anmeldecodes, Einladungen, Benachrichtigungen und Hinweise auf neue Rechnungen. Es gilt französisches Recht und das Recht der Europäischen Union. Brevo speichert die Daten nach eigenen Angaben in der EU, bei OVH in Frankreich und Deutschland und bei Google Cloud in Belgien. Google Cloud gehört zur Google LLC mit Sitz in den USA; deshalb können auch diese Daten dem Recht der USA unterliegen.
• Zahlungen: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, nur wenn du einen Bezahlplan buchst. PayPal verarbeitet die Zahlungsdaten in eigener Verantwortung. Board-Inhalte erhält PayPal nicht.
• KI-Funktionen (nur in Plänen mit KI-Funktionen und nach Freischaltung): OpenAI Ireland Ltd., Dublin, Irland. OpenAI verarbeitet die Daten auch in den USA, unter anderem durch die OpenAI OpCo, LLC. Dort können die Daten dem Recht der USA unterliegen, einschließlich der Zugriffsbefugnisse US-amerikanischer Behörden. Daten gehen nur an OpenAI, wenn die KI-Funktionen freigeschaltet sind und jemand eine KI-Funktion startet. Im Business-Plan schaltet ein Admin die KI-Funktionen für die Organisation frei, im Boost-Plan du selbst für dein Konto. Wir übermitteln dann nur die Texte, die für die gestartete Funktion nötig sind.

Meldest du dich mit Google an oder lädst du ein Hilfevideo von YouTube, erhält Google Daten wie deine IP-Adresse. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung. Board-Inhalte erhält Google dabei nicht.

Schutz vor Zugriffen aus Drittstaaten

Mit diesen Maßnahmen schützen wir deine Daten vor Zugriffen und Übermittlungen durch staatliche Stellen außerhalb der EU, die gegen EU-Recht oder deutsches Recht verstoßen würden:

• Technisch: Board-Inhalte, Bilder und Kontodaten speichern wir nur in Deutschland. Die Verbindung zwischen deinem Browser und Share2Flow ist mit TLS verschlüsselt, ebenso die Übermittlung an OpenAI. Zugriff auf den Server hat nur der Geschäftsführer der Share4Growth GmbH & Co. KG.
• KI: An OpenAI geht nur, was eine gestartete Funktion braucht. Kommentare, Verantwortliche von Maßnahmen, Personennamen an Rollen und deine Kontokennung schicken wir nicht mit. Wir weisen OpenAI an, Anfragen nicht zu speichern (store: false). Um Missbrauch zu erkennen, bewahrt OpenAI Eingaben trotzdem in der Regel höchstens 30 Tage auf. Nach unserem Vertrag nutzt OpenAI sie nicht zum Training von KI-Modellen.
• Vertraglich: Mit Hetzner, Brevo und OpenAI haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Für die Übermittlung in die USA gelten die EU-Standardvertragsklauseln.
• Behördenanfragen: Verlangt eine Behörde oder ein Gericht außerhalb der EU Zugang zu deinen Daten, geben wir Daten nur heraus, wenn eine Prüfung ergibt, dass das nach EU-Recht und deutschem Recht zulässig ist. Wir geben dann nur so wenig wie möglich heraus und informieren dich vorher, soweit das erlaubt ist.

Daten exportieren

Du kannst deine Daten jederzeit selbst exportieren, kostenlos, ohne KI-Punkte und in jedem Plan, auch im Free-Plan und nach dem Ende eines Bezahlplans. Du findest den Export in der App unter Einstellungen › Datenexport. Der Inhaber einer Organisation exportiert die Daten der Organisation, jede Person die Daten ihres eigenen Kontos.

Der Export ist eine ZIP-Datei mit JSON- und Bilddateien. Du lädst sie in der App herunter oder erhältst einen Download-Link, den du auch an einen anderen Anbieter weitergeben kannst. Die Datei enthält alle Inhalte, die du und die Mitglieder deiner Organisation in Share2Flow erstellt habt oder die durch eure Nutzung entstanden sind:

• Boards mit Rollen, Phasen, Prozessschritten, Verbindungen, Kennzahlen mit ihren Werten und Verläufen, Problemen, Ideen und Maßnahmen
• gespeicherte Board-Versionen, Archive und Änderungsverläufe
• Kommentare
• hochgeladene Bilder
• gespeicherte KI-Ergebnisse mit ihrer Kennzeichnung
• Übersetzungen
• Mitglieder, Rollen, Rechte und Einstellungen der Organisation

Nicht exportierbar sind interne Daten von Share2Flow: Systemprotokolle, Sicherheitsdaten wie Anmeldungen und Geräte sowie die Konfiguration der KI-Funktionen. Auskunft über deine personenbezogenen Daten nach der DSGVO erhältst du unabhängig davon auf Anfrage.

Bekannte Einschränkungen: Den Rückgängig-Verlauf einer Sitzung und Live-Angaben, etwa wer gerade im Board ist, exportieren wir nicht.

Aufbau und Felder der Dateien beschreiben wir auf der Seite Datenexport und Formate. Für einen Wechsel nutzt du die JSON-Dateien und den Download-Link; beides steht in jedem Plan kostenlos zur Verfügung.

So lange bleiben deine Daten nach dem Vertragsende abrufbar:

• Kündigst du einen Bezahlplan, läuft dein Konto als Free-Konto weiter. Deine Daten bleiben abrufbar.
• Löschst du dein Konto selbst, löschen wir deine Daten sofort. Exportiere sie deshalb vorher.
• Endet dein Vertrag auf andere Weise, etwa weil du den Free-Plan in Textform beendest oder weil wir kündigen, kannst du deine Daten noch 30 Tage abrufen.
• Für eine Kündigung zum Anbieterwechsel gilt der Ablauf unten.

Kündigung zum Anbieterwechsel

Willst du zu einem anderen Anbieter oder auf eigene Systeme wechseln oder deine Daten löschen lassen, kannst du deinen Vertrag mit einer Frist von zwei Monaten kündigen, auch vor Ablauf eines Jahresabos (AGB § 9 Abs. 3). Die ordentliche Kündigung zum Ende der Abrechnungsperiode bleibt daneben möglich.

1. Kündigung: Schreib uns in Textform, zum Beispiel per E-Mail an info@share4growth.com. Die Frist von zwei Monaten beginnt mit dem Eingang deiner Kündigung.
2. Während der Frist: Du nutzt Share2Flow wie bisher und kannst deine Daten jederzeit exportieren.
3. Übergang: Bei einem Wechsel folgt auf die Frist ein Übergangszeitraum von höchstens 30 Tagen, in dem du Share2Flow weiter nutzt und wir dich beim Wechsel unterstützen. Du kannst den Übergangszeitraum einmal verlängern. Der Vertrag endet mit dem Abschluss des Wechsels, spätestens mit dem Ende des Übergangszeitraums; hast du die Löschung gewählt, mit Ablauf der Frist. Das Vertragsende teilen wir dir mit.
4. Nach dem Vertragsende: Du kannst deine Daten noch 30 Tage exportieren. Konten von Mitgliedern bestehen als Free-Konten fort.
5. Löschung: Nach Ablauf der 30 Tage löschen wir deine Daten. Rechnungen und Buchungsunterlagen bewahren wir gesperrt auf, bis die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

Fristen auf einen Blick:

Schritt	Frist
Kündigung zum Anbieterwechsel	zwei Monate, auch während eines Jahresabos
Übergangszeitraum bei einem Wechsel	höchstens 30 Tage
Datenexport nach Vertragsende	30 Tage
Löschung	nach Ablauf der 30 Tage

Kosten

Leistung	Preis
Datenexport	0 €
Anbieterwechsel	0 €
Löschung	0 €

Für Wechsel und Export erheben wir keine Entgelte. Bis zum Vertragsende gelten die normalen Preise deines Plans: Preise.

Bereits gezahltes Entgelt erstatten wir nicht, auch nicht bei einem Jahresabo, bei einer Kündigung zum Anbieterwechsel oder wenn du dein Konto löschst (AGB § 8 Abs. 4).

Kontakt

Kündigung zum Anbieterwechsel und Fragen zu Export und Löschung:

Share4Growth GmbH & Co. KG
Zedernstraße 6
59075 Hamm
Deutschland

Telefon: +49 2381 3733695
E-Mail: info@share4growth.com (Betreff „Anbieterwechsel“)