Methodenkoffer

Das richtige Werkzeug für jeden Prozessschritt

Von Analyse über Visualisierung bis Automatisierung: erprobte Methoden und Tools, um Prozesse zu verstehen, Engpässe sichtbar zu machen und Verbesserungen umzusetzen — nach Kompetenzstufe filterbar.

Team priorisiert wenige dominante Ursachen mit absteigenden Pareto-Balken und kumulierter Kurve

Prozessmessung

Anfänger

Pareto-Analyse

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Prozess mit aktiven Bearbeitungsstationen, langen Wartezonen und einer Warteschlange vor dem Engpass

Prozessmessung

Anfänger

Durchlaufzeit- und Wartezeitanalyse

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Team leitet in einem Kennzahlenbaum Zeit-, Qualitäts-, Kosten- und Ergebniskennzahlen aus einem Prozessziel ab

Prozessmessung

Anfänger

Prozess-KPI und Kennzahlenbaum

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Ein Papierformular wird in ein strukturiertes digitales Formular mit Validierung überführt

Prozessdigitalisierung

Anfänger

Digitale Formulare

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Kundin durchläuft mehrere Kontaktpunkte mit wechselnder Stimmung in einer Customer Journey Map

Prozessinnovation

Anfänger

Customer Journey Mapping

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Fischgrätendiagramm mit strukturierten Ursachen und einem hervorgehobenen Problem

Prozessanalyse

Anfänger

Ishikawa-Diagramm

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Vierfarbiger PDCA-Zyklus mit Symbolen für Planen, Testen, Prüfen und Verbessern

Prozessoptimierung

Anfänger

PDCA-Zyklus

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Team entwickelt mit Nutzerbeobachtungen, Ideen und Papierprototypen einen neuen Prozess im Design Thinking

Prozessinnovation

Anfänger

Design Thinking

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Visualisierte Ursachenanalyse mit fünf Warum-Fragen bis zur Grundursache

Prozessanalyse

Anfänger

5-Why-Methode

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Methode gefunden? Jetzt anwenden.

Setz die Methode direkt im FlowBoard um — Prozess visualisieren, Kennzahlen definieren, Engpässe sichtbar machen.

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