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Methodenkoffer

Das richtige Werkzeug für jeden Prozessschritt

Von Analyse über Visualisierung bis Automatisierung: erprobte Methoden und Tools, um Prozesse zu verstehen, Engpässe sichtbar zu machen und Verbesserungen umzusetzen — nach Kompetenzstufe filterbar.

Expertenteam löst mit TRIZ einen Zielkonflikt zwischen zwei mechanischen Anforderungen durch ein neues Systemprinzip Prozessinnovation
Experte

TRIZ

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Prozess-FMEA mit Prozessschritten, Risikobewertung und priorisierten Maßnahmen Prozessanalyse
Experte

Prozess-FMEA

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Fünf verbundene DMAIC-Module für Definition, Messung, Analyse, Verbesserung und Steuerung Prozessoptimierung
Experte

DMAIC

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Ein Papierformular wird in ein strukturiertes digitales Formular mit Validierung überführt Prozessdigitalisierung
Anfänger

Digitale Formulare

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Eine zentrale Integrationsplattform verbindet Anwendungen, Datenbanken und Cloud-Dienste über Datenflüsse Prozessautomatisierung
Experte

API- und iPaaS-Automatisierung

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Kundin durchläuft mehrere Kontaktpunkte mit wechselnder Stimmung in einer Customer Journey Map Prozessinnovation
Anfänger

Customer Journey Mapping

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Fischgrätendiagramm mit strukturierten Ursachen und einem hervorgehobenen Problem Prozessanalyse
Anfänger

Ishikawa-Diagramm

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Vierfarbiger PDCA-Zyklus mit Symbolen für Planen, Testen, Prüfen und Verbessern Prozessoptimierung
Anfänger

PDCA-Zyklus

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Team entwickelt mit Nutzerbeobachtungen, Ideen und Papierprototypen einen neuen Prozess im Design Thinking Prozessinnovation
Anfänger

Design Thinking

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