Methodenkoffer

Das richtige Werkzeug für jeden Prozessschritt

Von Analyse über Visualisierung bis Automatisierung: erprobte Methoden und Tools, um Prozesse zu verstehen, Engpässe sichtbar zu machen und Verbesserungen umzusetzen — nach Kompetenzstufe filterbar.

Prozessfluss mit sichtbar verengtem Engpass, Warteschlange und verbessertem Durchsatz

Prozessoptimierung

Praktiker

Theory of Constraints – Engpassmanagement

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Wertstromkarte mit Prozessschritten, Materialfluss, Informationsfluss und Zeitlinie

Prozessanalyse

Praktiker

Wertstromanalyse

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Service Blueprint mit Kundenkontakt, sichtbaren Frontstage-Abläufen und internen Backstage-Prozessen auf drei Ebenen

Prozessinnovation

Praktiker

Service Blueprint

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Fischgrätendiagramm mit strukturierten Ursachen und einem hervorgehobenen Problem

Prozessanalyse

Anfänger

Ishikawa-Diagramm

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Unterschiedliche Dokumente werden erkannt, klassifiziert und in strukturierte Datenfelder überführt

Prozessautomatisierung

Praktiker

Intelligent Document Processing – IDP

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Kundin durchläuft mehrere Kontaktpunkte mit wechselnder Stimmung in einer Customer Journey Map

Prozessinnovation

Anfänger

Customer Journey Mapping

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Strukturierter A3-Problemlösungsbericht mit Diagrammen, Ursachenanalyse und Maßnahmenplan

Prozessoptimierung

Praktiker

A3 Problem Solving

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Eine DMN-Entscheidungstabelle führt über transparente Regeln zu einem ausgewählten Ergebnis

Prozessautomatisierung

Praktiker

Business Rules Automation mit DMN

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Visualisierte Ursachenanalyse mit fünf Warum-Fragen bis zur Grundursache

Prozessanalyse

Anfänger

5-Why-Methode

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Methode gefunden? Jetzt anwenden.

Setz die Methode direkt im FlowBoard um — Prozess visualisieren, Kennzahlen definieren, Engpässe sichtbar machen.

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