Methodenkoffer

Das richtige Werkzeug für jeden Prozessschritt

Von Analyse über Visualisierung bis Automatisierung: erprobte Methoden und Tools, um Prozesse zu verstehen, Engpässe sichtbar zu machen und Verbesserungen umzusetzen — nach Kompetenzstufe filterbar.

KI-Agent plant mehrere Prozessschritte, nutzt begrenzte Werkzeuge und wartet vor einer kritischen Aktion auf menschliche Freigabe

Prozesse mit KI

Experte

Agentic Process Automation

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Prozessfachkraft erstellt gemeinsam mit einem KI-Copiloten aus freigegebenen Quellen eine geprüfte SOP und Verbesserungsideen

Prozesse mit KI

Praktiker

Generativer Prozess-Copilot

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Laufende Prozessfälle verzweigen sich in prognostizierte Zukunftspfade mit Unsicherheitsbereichen und markierten Verzögerungsrisiken

Prozesse mit KI

Experte

Predictive Process Monitoring

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Task Mining erfasst datenschutzgerecht Arbeitsschritte über mehrere Desktop-Anwendungen und bündelt sie zu Aufgabenvarianten

Prozesse mit KI

Praktiker

Task Mining

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Prozessinnovation

Experte

TRIZ

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Service Blueprint mit Kundenkontakt, sichtbaren Frontstage-Abläufen und internen Backstage-Prozessen auf drei Ebenen

Prozessinnovation

Praktiker

Service Blueprint

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Eine zentrale Integrationsplattform verbindet Anwendungen, Datenbanken und Cloud-Dienste über Datenflüsse

Prozessautomatisierung

Experte

API- und iPaaS-Automatisierung

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Unterschiedliche Dokumente werden erkannt, klassifiziert und in strukturierte Datenfelder überführt

Prozessautomatisierung

Praktiker

Intelligent Document Processing – IDP

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Kundin durchläuft mehrere Kontaktpunkte mit wechselnder Stimmung in einer Customer Journey Map

Prozessinnovation

Anfänger

Customer Journey Mapping

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Methode gefunden? Jetzt anwenden.

Setz die Methode direkt im FlowBoard um — Prozess visualisieren, Kennzahlen definieren, Engpässe sichtbar machen.

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