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Methodenkoffer

Das richtige Werkzeug für jeden Prozessschritt

Von Analyse über Visualisierung bis Automatisierung: erprobte Methoden und Tools, um Prozesse zu verstehen, Engpässe sichtbar zu machen und Verbesserungen umzusetzen — nach Kompetenzstufe filterbar.

KI-Agent plant mehrere Prozessschritte, nutzt begrenzte Werkzeuge und wartet vor einer kritischen Aktion auf menschliche Freigabe Prozesse mit KI
Experte

Agentic Process Automation

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Prozessfachkraft erstellt gemeinsam mit einem KI-Copiloten aus freigegebenen Quellen eine geprüfte SOP und Verbesserungsideen Prozesse mit KI
Praktiker

Generativer Prozess-Copilot

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Laufende Prozessfälle verzweigen sich in prognostizierte Zukunftspfade mit Unsicherheitsbereichen und markierten Verzögerungsrisiken Prozesse mit KI
Experte

Predictive Process Monitoring

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Task Mining erfasst datenschutzgerecht Arbeitsschritte über mehrere Desktop-Anwendungen und bündelt sie zu Aufgabenvarianten Prozesse mit KI
Praktiker

Task Mining

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Expertenteam löst mit TRIZ einen Zielkonflikt zwischen zwei mechanischen Anforderungen durch ein neues Systemprinzip Prozessinnovation
Experte

TRIZ

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Service Blueprint mit Kundenkontakt, sichtbaren Frontstage-Abläufen und internen Backstage-Prozessen auf drei Ebenen Prozessinnovation
Praktiker

Service Blueprint

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Kundin durchläuft mehrere Kontaktpunkte mit wechselnder Stimmung in einer Customer Journey Map Prozessinnovation
Anfänger

Customer Journey Mapping

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Team entwickelt mit Nutzerbeobachtungen, Ideen und Papierprototypen einen neuen Prozess im Design Thinking Prozessinnovation
Anfänger

Design Thinking

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KI-Chatbots: automatisierte Dialoge zur Unterstützung von Prozessen Prozesse mit KI
Praktiker

KI-Chatbots

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Setz die Methode direkt im FlowBoard um — Prozess visualisieren, Kennzahlen definieren, Engpässe sichtbar machen.

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